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Te ofrecemos
garantía de 30 días
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Preguntas Generales
Despachos
Sí, hacemos envíos a todo Chile. El pedido realizado antes de las 11:00 hrs. de lunes a viernes serán preparados el mismo día; posterior a esa hora será procesado el día hábil siguiente de la compra.
Además, si realizas la compra el viernes en la tarde o durante el fin de semana, tu pedido será procesado el día hábil siguiente.
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Puedes ir a comprar nuestros productos a la tienda de The Deco Journal ubicada en Nueva Costanera 3919, local 103. Vitacura. Comunícate primero directamente con ellos para verificar el stock.
Cambios y Devoluciones
Para cambio por daños o fallas tienes 3 meses a partir de la emisión de la boleta, el cambio siempre será sujeto a stock.
Para devolución, ésta sólo se realizará en un plazo de 10 días de corrido una vez retirado / recibido el producto.
Se realizarán devoluciones a los productos con falla, siempre y cuando cumplan con la garantía.
RECUERDA SIEMPRE PRESENTAR LA BOLETA
El cliente tendrá un plazo de 10 días de corrido una vez retirado/recibido el producto, para devolverlo debido a que no está satisfecho con el producto.
Este debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y embalaje original.
Solo cumpliendo estos requisitos y presentando la boleta se realizará la devolución del dinero.